آموزش اتصال وردپرس به واتساپ

آموزش اتصال وردپرس به واتساپ (How to connect WordPress to WhatsApp)

نوشته شده توسط رسانه هایی دیگر ، منتشر شده در لیمود (آخرین بروزرسانی 1401/08/25)

راه اندازی یک سایت فروشگاهی یعنی شروع رقابت در دنیای دیجیتال که هر روز سایت ها امکانات و خدمات متنوعی را برای رضایت کاربران فراهم می کنند شما هم نباید در این رقابت عقب بمانید و همپای رقیبانتان به ارائه خدمات و امکانات بیشتر بپردازید .

پاسخ به سوالات کاربران به صورت آنلاین و در همان لحظه یکی از موارد برای رفع دغدغه کاربران است که به افزایش فروش کمک می کند راه اندازی سیستم چت و پشتیبانی در یک سایت یک روش برای افزایش تعامل با کاربران و پاسخ به سوالات به سوالات کاربرانی است که ممکن است به خریداران واقعی تبدیل شوند. شما باید از روشی استفاده کنید که همیشه در دسترس باشید و حتی اگر در زمانی که کاربران سوال می پرسند آنلاین نبودید سوالات برای شما ذخیره شود تا در اولین فرصت به کاربران پاسخ دهید و مشتریانتان را از دست ندهید .

اگر سایت شما وردپرس است با اتصال سایت وردپرس به واتساپ و راه اندازی سیستم پشتیبانی این امکان را فراهم می کنید که کاربران از طریق واتساپ و تیکت با شما در ارتباط باشند . ابتدا به سراغ اتصال سایت وردپرس به واتساپ می رویم ؛ مزیت استفاده از واتساپ این است که در دسترس است ، پیام کاربران در صورتی که آنلاین نباشید از دست نمی رود و می توانید به کاربر پاسخ دهید، فیلتر نیست و افراد زیادی بر روی گوشی خود این اپلیکیشن را دارند .

برای اتصال وردپرس به واتساپ می توانید از افزونه چت واتساپ با نام WhatsApp Chat را بر روی سایتتان نصب کنید در ادامه با امکانات این افزونه و نحوه سفارشی سازی آن را برای سایت وردپرس می پردازیم :

نصب افزونه چت واتساپ

برای نصب افزونه کافیست که از پیشخوان وردپرس به قسمت افزونه بروید و سپس افزودن را انتخاب کنید ، فایل افزونه را آپلود کنید و افزونه را نصب و سپس فعال کنید .

تنظیمات ظاهری افزونه اتصال واتساپ به وردپرس

افزونه چت واتساپ با انواع قالب فروشگاهی سازگار است و این امکان وجود دارد که ظاهر نمایش چت را مطابق سایتتان سفارشی سازی کنید تا به عنوان مثال عکس و متن پروفایل برای پشتیبان ها قرار دهید و با توجه به تم سایتتان از طرح بندی و رنگ های متنوعی که به صورت پیش فرض در افزونه قرار داده شده استفاده کنید این تنظیمات شامل موارد زیر است :

– انتخاب نام و تصویر برای هر پشتیبان

– سفارشی سازی پیام خوش آمدگویی

– تغییر رنگ دکمه و رنگ باکس چت

– انتخاب آیکون از آیکون های پیش فرض یا آپلود عکس دلخواه

تنظیمات نمایش افزونه اتصال وردپرس به واتساپ

در افزونه چت واتساپ این امکان سفارشی سازی برای نحوه نمایش چت وجود دارد این تنظیمات بسیار ساده اما کاربردی هستند و شامل موارد زیر هستند :

– امکان افزودن چندین پشتیبان اضافه کنید

– تعیین روزها و ساعات پاسخ گویی

– مخفی کردن چت برای زمانی که آنلاین نیستید

– ایجاد محدویت دسترسی برای نقش های کاربری تا سایر نقش ها امکان ویرایش و یا تغییر در تنظیمات افزونه را نداشته باشند

– فعال و غیر فعال کردن نمایش در موبایل یا دسکتاپ

– تعیین محل قرار گیری دکمه چت در صفحه (راست، وسط صفحه و سمت چپ)

– ایجاد ابزارک برای نمایش چت و قرار دادن در تمام صفحات یا صفحات خاص

در تصویر زیر تعدادی از تنظیمات این افزونه برای اتصال وردپرس به واتساپ را می توانید مشاهده کنید .

راه اندازی سیستم پشتیبانی با افزونه تیکت

بعد از معرفی این افزونه WhatsApp Chat برای اتصال وردپرس به واتساپ به سراغ معرفی یک روش دیگر برای ارتباط با کاربران می پردازیم برای این کار می توانید سیستم تیکت و پشتیبانی را در سایتتان راه اندازی کنید برای این کار می توانید از افزونه تیکت راست چین استفاده کنید این افزونه تیکت دارای امکانات متنوعی است که کار پشتیبانی را راحت می کند از جمله این امکانات می توان به موارد زیر اشاره کرد :

این افزونه دارای پنل تنظیمات پیشرفته است و می توانید به تعداد دلخواه پشتیبان اضافه کنید . با افزونه تیکت امکان ارسال پاسخ به صورت صوتی را دارید همچنین می توانید پاسخ های پیش فرض را ذخیره کنید که به سرعت در پاسخگویی کمک می کند و امکان درج یادداشت برای تیکت وجود دارد . اما این امکانات به همینجا ختم نمی شود و شامل موارد زیر است :

– ویرایشگر اختصاصی

– درج امضا برای پاسخ دهندگان

– کاملا واکنشگراپ

– پشتتیبانی از 73 پنل پیامک

برای نصب افزونه پشتیبانی می توانید همانند افزونه چت واتساپ فقط افزونه را بارگذاری و نصب کنید در مورد تنظیمات افزونه به صورت زیر عمل کنید :